Email notifikasi sangat penting agar kamu tidak melewatkan informasi penting dari BTSE Indonesia, mulai dari update akun, konfirmasi transaksi, hingga pemberitahuan keamanan. Namun, ada kalanya email notifikasi tidak muncul di kotak masuk kamu. Jangan khawatir, masalah ini umum terjadi dan biasanya bisa diatasi dengan langkah sederhana berikut.

Penyebab Umum dan Solusinya

1. Email Masuk ke Folder Spam
   Terkadang sistem email secara otomatis mengategorikan pesan sebagai spam.
   Solusinya, Kamu bisa cek pada folder spam atau junk di akun email kamu. Jika menemukan email dari BTSE Indonesia, tandai sebagai “Bukan Spam” agar ke depannya masuk ke kotak masuk utama.
2. Pengirim Diblokir
   Beberapa layanan email memblokir pengirim yang tidak dikenal.
   Solusinya tambahkan support@btse.id ke daftar kontak atau whitelist di akun email kamu. Dengan begitu, semua pesan dari BTSE Indonesia akan langsung diterima.
3. Email Masuk ke Folder Lain
   Beberapa layanan email punya fitur filter otomatis yang memindahkan pesan ke folder tertentu. Solusinya, periksa semua folder di email kamu—mulai dari “Promotions”, “Social”, “Updates”, hingga “Trash/Sampah”. Pastikan tidak ada filter yang tanpa sengaja memindahkan email dari BTSE Indonesia.
   
   

Tips Tambahan

• Pastikan kapasitas email kamu tidak penuh. Kotak masuk yang penuh bisa menolak email baru.
• Periksa pengaturan keamanan email, terutama jika kamu menggunakan domain email kantor atau institusi. Terkadang ada firewall atau sistem keamanan yang menyaring pesan otomatis.
• Gunakan alamat email yang aktif dan masih dapat diakses. Jika perlu, coba hubungkan email akun kamu dengan aplikasi email resmi (Gmail, Outlook, dll) agar lebih mudah memantau pesan masuk.
  
  

Dengan langkah-langkah di atas, kendala kamu bisa teratasi dengan cepat. Jika kamu sudah mencoba semua cara dan tetap belum menerima notifikasi, segera hubungi tim support kami melalui support@btse.id Tim kami siap membantu 24/7 agar pengalaman trading kamu selalu lancar dan aman.