Penghapusan Akun melalui BTSE Mobile App

Pendahuluan

Fitur Penghapusan Akun memberikan pengguna cara yang mudah dan aman untuk menghapus akun mereka secara langsung melalui aplikasi mobile BTSE.

Cara Menghapus Akun BTSE Anda

Langkah 1.

Langkah 2.

Memulai Penghapusan Akun: Pilih "Delete My Account / Hapus akun saya" dan tinjau pemberitahuan/peringatan yang ditampilkan.

Langkah 3.

Pemeriksaan Saldo: Jika Anda masih memiliki saldo tersisa, Anda akan diminta untuk mengosongkannya terlebih dahulu sebelum melanjutkan proses.

Langkah 4.

Konfirmasi Penghapusan: Untuk akun tanpa saldo, silakan konfirmasi permintaan penghapusan akun.

Langkah 5.

FAQ

T: Bagaimana cara menghapus akun saya melalui aplikasi BTSE?
J: Masuk ke Account → Security (Manage Account) → Delete My Account, lalu ikuti petunjuk yang ditampilkan. Jika Anda masih memiliki saldo, Anda harus mengosongkannya terlebih dahulu.

T: Apa yang harus saya lakukan jika mengalami error saat proses penghapusan akun?
J: Jika terjadi masalah, Anda akan diarahkan kembali ke halaman penghapusan akun dan pesan error sementara akan ditampilkan. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim customer support kami.

T: Apakah ada masa tunggu sebelum akun saya benar-benar terhapus?
J: Tidak, penghapusan akun akan dilakukan secara langsung setelah Anda mengonfirmasi, selama tidak ada saldo di akun Anda.

T: Bisakah saya menghapus akun jika masih memiliki saldo aktif?
J: Anda harus mengosongkan seluruh saldo di akun Anda terlebih dahulu sebelum dapat melanjutkan proses penghapusan akun.

Pengingat/Disclaimer

Pastikan Anda telah menyimpan semua informasi penting dari akun Anda sebelum memulai proses penghapusan. Setelah dihapus, akun Anda tidak dapat dipulihkan kembali. Penghapusan akun adalah tindakan yang signifikan dan perlu dipertimbangkan dengan matang. Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi tim Customer Support kami.