Sebagian besar deposit fiat di BTSE Indonesia diproses secara real-time setelah pembayaran berhasil dilakukan.
Namun, dalam beberapa kondisi seperti maintenance bank, gangguan sistem pembayaran, atau proses verifikasi tambahan, deposit dapat memerlukan waktu lebih lama untuk diproses.
Langkah yang Perlu Dilakukan
Tunggu dan lakukan pengecekan saldo akun BTSE Indonesia secara berkala.
Berikan waktu hingga 3 jam sejak pembayaran berhasil dilakukan.
Pastikan Anda telah melakukan pembayaran ke nomor Virtual Account yang benar dan menggunakan metode pembayaran yang sesuai.
Pastikan nominal deposit memenuhi ketentuan minimum deposit yang berlaku.
Deposit Masih Belum Masuk?
Jika setelah 3 jam dana masih belum masuk ke akun BTSE Indonesia, silakan hubungi Customer Support dengan menyertakan informasi berikut:
Email akun BTSE Indonesia
Metode deposit yang digunakan
Waktu deposit
Nominal deposit
Nomor Virtual Account (jika menggunakan Virtual Account)
Bukti transfer (screenshot)
Tim kami akan membantu melakukan pengecekan lebih lanjut terhadap transaksi Anda.
Catatan Penting
Deposit melalui Virtual Account hanya dapat dilakukan menggunakan bank yang sesuai dengan metode yang dipilih.
Minimum deposit fiat adalah Rp50.000.
Pastikan nama pemilik rekening atau akun pembayaran sesuai dengan nama yang terdaftar pada akun BTSE Indonesia.
Simpan bukti transaksi hingga dana berhasil masuk ke akun BTSE Indonesia.
