BTSE Indonesia menyediakan pengiriman kode OTP (One-Time Password) melalui WhatsApp untuk nomor telepon tertentu yang didukung oleh sistem.
Saat ini, OTP melalui WhatsApp hanya tersedia untuk:
Nomor telepon dengan provider Tri & Indosat.
Nomor telepon luar negeri yang didukung.
Untuk nomor telepon selain kategori di atas, kode OTP akan dikirimkan melalui metode yang tersedia pada sistem.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah saya bisa memilih menerima OTP melalui SMS atau WhatsApp?
Tidak. Metode pengiriman OTP ditentukan secara otomatis oleh sistem dan pengguna tidak dapat memilih antara OTP SMS atau OTP WhatsApp.
Mengapa saya tidak menerima OTP melalui WhatsApp?
OTP WhatsApp hanya tersedia untuk nomor Indosat dan nomor luar negeri yang didukung oleh sistem. Jika nomor Anda tidak memenuhi kriteria tersebut, OTP akan dikirim melalui metode lain yang tersedia.
Apakah saya dapat mendaftarkan lebih dari satu nomor telepon pada akun BTSE Indonesia?
Tidak. Setiap akun BTSE Indonesia hanya dapat terhubung dengan satu nomor telepon yang terdaftar.
Pastikan Anda menggunakan nomor telepon yang aktif dan dapat menerima kode OTP untuk keperluan login, verifikasi, dan keamanan akun.
Apakah saya dapat mengganti nomor telepon yang terdaftar pada akun BTSE Indonesia?
Ya, Anda dapat mengajukan perubahan nomor telepon yang terdaftar pada akun BTSE Indonesia.
Untuk panduan lengkap mengenai proses perubahan nomor telepon, silakan ikuti langkah-langkah yang tersedia pada artikel berikut:
Panduan Reset Google Authenticator, SMS OTP, dan Aktivasi Akun
https://support.btse.id/id/support/solutions/articles/157000308421-panduan-reset-google-authenticator-sms-otp-dan-aktivasi-akun
Jika mengalami kendala selama proses perubahan nomor telepon, silakan hubungi Customer Support BTSE Indonesia untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Catatan Penting
Pastikan nomor telepon yang terdaftar pada akun BTSE Indonesia masih aktif dan dapat menerima pesan.
Metode pengiriman OTP ditentukan secara otomatis oleh sistem dan tidak dapat dipilih atau diubah oleh pengguna.
Jika Anda tidak menerima OTP, pastikan jaringan seluler Anda berfungsi dengan baik dan coba lakukan permintaan OTP kembali setelah beberapa saat.
