Halo pengguna BTSE.ID!

Jika Anda ingin menonaktifkan akun BTSE.ID Anda, terdapat dua metode yang tersedia:

1. Menghubungi Layanan Pelanggan dan mengisi formulir permintaan yang disediakan

2. Menonaktifkan akun secara manual melalui pengaturan akun Anda

Metode 1: Permintaan melalui Layanan Pelanggan

Anda dapat mengajukan permintaan penonaktifan akun dengan mengisi Formulir Permintaan Hapus Akun dan menyiapkan dokumen berikut:

• Foto selfie sambil memegang KTP asli dan catatan tulisan tangan yang berisi pernyataan:
  (tulisan isi catatan akan disesuaikan sesuai instruksi dalam formulir)

Setelah itu, kirim permintaan Anda melalui fitur email di www.btse.id, sertakan informasi berikut:

• Nama lengkap

• Alamat email yang terdaftar

• Nomor telepon yang terdaftar

• Alasan penonaktifan akun

• Dokumentasi foto yang diminta

Metode 2: Menonaktifkan Akun Secara Manual

Anda juga dapat menonaktifkan akun Anda sendiri melalui dasbor:

1. Kunjungi www.btse.id dan login ke akun Anda

2. Masuk ke menu Pengaturan

3. Pilih Keamanan Akun, lalu buka Aktivitas Akun

4. Klik Nonaktifkan Akun

5. Akan muncul notifikasi konfirmasi

6. Klik Nonaktifkan untuk menyelesaikan proses

Setelah selesai, Anda akan menerima notifikasi bahwa akun Anda telah berhasil dinonaktifkan.

Butuh Bantuan?

Jika Anda mengalami kendala atau memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim Customer Support BTSE.ID melalui www.btse.id.

Terima kasih telah menggunakan BTSE.ID!