Dalam kondisi tertentu, alamat wallet deposit yang tersedia di akun BTSE Indonesia dapat berubah.
Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk selalu memeriksa dan menyalin alamat deposit terbaru dari akun BTSE Indonesia sebelum melakukan setiap transaksi deposit kripto.
Mengapa Alamat Wallet Deposit Bisa Berubah?
Alamat deposit dapat berubah karena beberapa alasan, seperti:
Pembaruan atau peningkatan sistem.
Perubahan infrastruktur wallet.
Penyesuaian pada jaringan blockchain tertentu.
Alasan operasional dan keamanan.
Apa yang Harus Saya Lakukan Sebelum Deposit?
Sebelum mengirim aset kripto, pastikan Anda:
Mengambil alamat deposit terbaru langsung dari akun BTSE Indonesia.
Memastikan token dan jaringan (network) yang dipilih sudah sesuai.
Tidak menggunakan alamat deposit yang pernah disimpan sebelumnya tanpa melakukan pengecekan ulang.
Apa yang Terjadi Jika Saya Menggunakan Alamat Deposit Lama?
Apabila Anda mengirim aset ke alamat deposit yang sudah tidak berlaku, deposit mungkin tidak dapat dikreditkan secara otomatis dan dapat memerlukan proses pengecekan atau recovery.
Dalam beberapa kasus, deposit juga dapat tidak dapat dipulihkan, tergantung pada kondisi transaksi dan jaringan blockchain yang digunakan.
Membutuhkan Bantuan?
Jika Anda telah mengirim aset ke alamat deposit lama atau mengalami kendala deposit, silakan hubungi Customer Support BTSE Indonesia dengan menyertakan informasi berikut:
Email atau UID akun BTSE Indonesia
Nama token
Nominal token
Jaringan (network)
TXID / Hash transaksi
Waktu deposit
Screenshot bukti transaksi
Tim kami akan membantu melakukan pengecekan lebih lanjut sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
Catatan Penting
Selalu gunakan alamat deposit yang ditampilkan di akun BTSE Indonesia saat akan melakukan deposit.
Jangan menyimpan atau menggunakan alamat deposit lama tanpa melakukan pengecekan kembali.
Pastikan token dan jaringan yang digunakan sesuai dengan informasi deposit yang ditampilkan.
