Proses verifikasi identitas (KYC) di BTSE.ID dilakukan secara otomatis oleh sistem. Jika sistem memerlukan peninjauan lanjutan verifikasi dapat memerlukan pengecekan manual dan akan diselesaikan dalam waktu maksimal 1 x 24 jam hari kerja.

Jika pengajuan KYC ditolak, Anda akan menerima pemberitahuan melalui email beserta alasannya. 

Pastikan data yang Anda berikan akurat dan sesuai dengan dokumen resmi untuk menghindari penolakan.

Jika mengalami kendala, silakan hubungi Customer Support melalui website www.btse.id.