Perubahan alamat email akun BTSE Indonesia hanya dapat dilakukan secara mandiri melalui fitur Self-Service.
Saat ini, perubahan email tidak dapat dilakukan secara langsung melalui aplikasi maupun platform BTSE Indonesia. Nasabah perlu mengajukan permintaan perubahan email melalui fitur Self-Service dan mengikuti proses verifikasi yang tersedia.
Cara Mengajukan Permintaan Perubahan Email
Kunjungi BTSE Indonesia.
Pilih jenis permintaan Perubahan Email.
Masukkan alamat email baru yang aktif.
Centang Saya telah mengerti cara mengubah email.
Buka email konfirmasi yang dikirim ke alamat email Anda, kemudian klik Verify Request untuk melanjutkan ke formulir pengajuan.
Isi seluruh data yang diminta dan unggah dokumen yang diperlukan dengan benar dan akurat.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai dokumen dan persyaratan yang diperlukan, silakan lihat Ketentuan & Persyaratan Pengajuan Self-Service.
Setelah seluruh data dan dokumen lengkap, klik Submit dan tunggu proses verifikasi dari tim Customer Support.
Setelah Email Berhasil Diubah
Untuk menjaga keamanan akun, fitur penarikan (withdrawal) akan ditangguhkan selama 24 jam setelah perubahan email berhasil dilakukan.
Penangguhan ini merupakan langkah keamanan untuk membantu melindungi akun dan aset Anda dari aktivitas yang tidak sah.
Catatan Penting
Pastikan alamat email baru yang digunakan masih aktif dan dapat menerima email.
Pastikan seluruh informasi dan dokumen yang diberikan sesuai dengan data akun.
Perubahan email hanya dapat dilakukan melalui Self-Service.
Jangan membuat akun baru hanya karena ingin menggunakan alamat email yang berbeda.
